事例紹介
予測分析サービス
株式会社日産サティオ宮崎
宮崎県内に新車店舗10店舗、中古車店舗3店舗を展開する株式会社日産サティオ宮崎では、TCSの「ITte 予測分析サービス」を導入して着実に成果を上げるだけではなく、社会の変化に対応して企業自身が変わるために役立てています。
予測分析サービスを導入した狙いや成果などについてうかがいました。
日産東京販売ホールディングス株式会社
東京都内を地盤とするカーディーラーグループを統括する日産東京販売ホールディングス株式会社。傘下に所属するディーラーの東京日産自動車販売株式会社と情報システム会社の東京日産コンピュータシステム株式会社が、共同で1年以上トライアルを続けて磨きをかけたビッグデータを活用した予測分析サービスを傘下のディーラーへ利用促進し、グループ全体の営業活動効率化などの成果が得られている。
従来の店長や営業スタッフの経験や勘に頼っていた顧客抽出に加え、本部が予測分析サービスによって抽出した重点顧客を追加。
その情報を店舗の営業部門が活用することで、営業活動の効率化を図っている。